Versão anterior, de 09/09/2026
Esta é a versão 1.0, de 09/09/2026. O texto dela foi ajustado entre 09/09/2026 e 26/09/2026 sem mudar de número; abaixo, a lista como estava em 13/09/2026. A versão em vigor está em Como funcionam os avisos.
Substituída pela versão seguinte em 27/09/2026. 19 avisos do condomínio.
Bomba ligada sem parar por mais que o limite do prédio (padrão 30 minutos).
Bomba que não desliga costuma ser cisterna que não enche, boia presa ou vazamento na subida. Rodar a seco queima o motor.
Bomba acionada dentro da janela de descanso.
Pode ser normal, mas bomba trabalhando de madrugada com o prédio dormindo também é o primeiro sinal de vazamento.
Média fora da faixa por 6 leituras de 5 minutos seguidas (cerca de 30 minutos), sempre para o mesmo lado, E fora por pelo menos 8 pontos percentuais. Sair da faixa por meio ponto não é anomalia, é a faixa sendo estreita. Há duas exceções: caixa ou cisterna ABAIXO de 30% avisa mesmo perto da faixa, porque aí o tanque é problema por si só; e sair para CIMA com o tanque acima de 95% não avisa, porque tanque cheio não é anomalia e existe aviso próprio de caixa cheia. A janela olha os últimos 30 minutos DE VERDADE: até 18/08/2026 ela estava deslocada em 3 horas e o aviso chegava com esse atraso.
Sair da faixa do próprio prédio aparece muito antes do nível ficar baixo em número absoluto. O mínimo de 8 pontos entrou em 04/09/2026, medido nos 20 avisos dos 45 dias anteriores: os cinco graves estavam todos a 8,5 pontos ou mais, e cinco outros dispararam a menos de UM ponto da própria borda, com o tanque em nível perfeitamente normal. Com o mínimo, aqueles 20 virariam 6, e os 5 graves continuariam todos. Aviso de raspão ensina o síndico a ignorar o aplicativo, e aí o aviso que importava chega numa caixa que ninguém abre. No poço vale ainda mais: os dois poços da frota operam entre 34% e 56%, e o aviso fixo só falava aos 90%. O silêncio depois de recalibrar foi decidido em 21/08/2026: naquele dia a régua de um prédio foi corrigida de 311 cm para os 150 medidos, a cisterna caiu de 89,7% para os 78,6% CERTOS, e meia hora depois o aviso disparou dizendo que 78,7% estava abaixo do normal, comparando com uma faixa aprendida na régua errada. Saíram 21 notificações falsas para síndico e moradores, e teriam continuado por 14 dias.
Fora da faixa pelo mesmo lado durante a sustentação do aparelho (padrão 30 minutos), sem buraco na série.
Num barramento longo o pico isolado é rotina. Alerta por pico isolado é como o síndico aprende a ignorar notificação.
Poço acima de 90%, ou bomba ligada por mais de 60 minutos, ou poço cheio há mais de 3 horas sem a bomba ligar.
No poço a lógica é invertida: cheio é perigo de transbordo. E bomba que não liga com o poço cheio costuma estar queimada. Estes são os limites absolutos; quem pega o desvio cedo é a faixa aprendida.
Se um aparelho para de responder, quem é avisado é a IoTrust, em minutos. Você não precisa vigiar nada.
Manter o sistema no ar é obrigação nossa, não tarefa do síndico. Quando alguma coisa cai, nós corremos atrás e avisamos o responsável se houver impacto para o prédio.
Faltam 5 minutos ou menos para o desligamento automático.
É o único aviso que vai para o morador, e é de conveniência: dá tempo de estender antes de apagar no meio do churrasco.
Quando a leitura da cisterna congela em um número enquanto a bomba está puxando água.
Sensor que trava mostra um nível que não existe mais, e o prédio fica confiando num número velho. Descobrir isso cedo evita a falta de água que ninguém viu chegar.
Caixa em 99,5% ou mais durante 15 minutos seguidos, sem descer no meio. Vira CRÍTICO quando ainda há água entrando ou a bomba está ligada, e fica em aviso quando está cheia e parada.
É o aviso mais rápido do sistema: sai em até 20 minutos depois de a caixa encher. Não alerta no toque porque encostar em 100% é o fim normal de um enchimento, e há prédio que encosta 43 vezes em duas semanas, com mediana de 5 minutos. O que separa o normal do problema é FICAR cheia: houve caso de 14 horas seguidas.
O limiar sai do PRÓPRIO prédio: o percentil 95 dos últimos 21 dias dele, com 15% de folga, com piso de 1,3 vez e teto de 2 vezes a mediana. Além disso, ao menos 5.000 litros de excesso. Entre 6h e o meio-dia a mesma régua vale, só que o aviso sai como crítico, porque chegar nela antes do almoço é pior. Prédio com menos de 21 dias de histórico usa uma vez e meia a mediana. Se o fator de pulsos por litro do sensor de vazão do prédio for alterado, este aviso cala por 14 dias: a média aprendida na régua velha e o dia medido na régua nova não são a mesma grandeza, e compará-las acusa consumo alto onde só houve mudança de conta nossa.
É o único que avisa enquanto ainda dá para fechar um registro. Usava 20% fixo para todo mundo, e cada prédio varia de um jeito: no percentil 90, um prédio chega a 1,19 vez a mediana e outro a 2,16. Vinte por cento é régua razoável para um e piada para o outro, e foi assim que uma síndica recebeu alerta por um dia de 1,26 vez, que era visita ou limpeza de calçada. Medido contra 100 dias de 10 prédios, a régua nova troca 58 alertas (38 em dia comum) por 29 (8 em dia comum), pegando MAIS dia grave: 21 contra 20.
24 horas seguidas, todas com 150 litros ou mais entrando, atravessando a madrugada.
Prédio grande tem entrada quase contínua de dia. A madrugada é o que separa o normal do problema.
3 dias seguidos em que metade das horas ficou abaixo de 70% da mediana daquele horário E o pico do dia ficou pelo menos 15% abaixo da mediana histórica do prédio. Se o fator de pulsos por litro do sensor de vazão do prédio for alterado, o histórico anterior é descartado e o prédio volta a aprender por 14 dias, calado: a vazão medida com a régua velha e a medida com a régua nova não são a mesma grandeza, e compará-las acusaria obstrução onde só houve mudança de conta.
Filtro entupindo e calcificação são graduais. Aparecem na força da entrada muito antes de faltar água. A exigência do pico existe porque a conta hora a hora sozinha mede o consumo do prédio, não a entrada: num dia de pouco uso quase toda hora fica abaixo do normal sem que a rua tenha piorado.
Queda muito acima do padrão em DUAS madrugadas seguidas, e acima do piso em litros do prédio.
Uma noite alta pode ser alguém acordado. Duas noites seguidas é vazamento, porque vazamento não dorme.
Dois dias fechados seguidos, ambos acima de 1,35 vez o percentil 90 e de 1,5 vez a mediana. Se o fator de pulsos por litro do sensor de vazão do prédio for alterado, este aviso cala por 14 dias: a média aprendida na régua velha e o dia medido na régua nova não são a mesma grandeza, e compará-las acusa consumo alto onde só houve mudança de conta nossa.
Um dia isolado alto é festa ou limpeza. Dois seguidos já não é rotina.
Projeção 35% acima da média dos meses inteiros E 10% acima do mês passado, com no mínimo R$ 150,00 de excesso, e só depois de o mês já ter consumido 45% da média. Exige pelo menos 2 meses INTEIROS de medição: o mês da instalação não conta, porque é parcial e faria todo mês seguinte parecer alto. Se o fator de pulsos por litro do sensor de vazão do prédio for alterado, este aviso cala por 14 dias: a média aprendida na régua velha e o dia medido na régua nova não são a mesma grandeza, e compará-las acusa consumo alto onde só houve mudança de conta nossa.
Pega a subida lenta que nenhum pico diário denuncia mas que estoura a conta no fim do mês. Prédio recém-instalado fica sem este aviso até fechar dois meses inteiros, e isso é de propósito: comparar um mês inteiro com o mês da instalação, que tem menos dias, acusaria alta em prédio que não mudou de comportamento.
As 3 últimas janelas com o hidrômetro acima do sensor, excesso sustentado de 12 pontos percentuais e pelo menos 2 m³ por dia.
O relógio da rua acima do nosso sensor significa água sumindo ENTRE os dois, ou seja, antes de chegar na cisterna.
Sai para quem escolheu resumo diário. Quem tem vários prédios recebe um e-mail só, com um cartão por prédio.
É o oposto do alerta: chega mesmo quando está tudo certo, para mostrar que o monitoramento está vivo.
Ainda não registrou. Não roda no fim de semana.
A comparação hidrômetro contra sensor só funciona se a leitura entrar todo dia.
Sai no dia de fechamento DAQUELE prédio, não no dia 1 de todo mundo: o ciclo segue a data de leitura da concessionária, e há prédio na frota que fecha no dia 18. Vai com o PDF anexado, para o síndico e o conselheiro.
É o documento que o síndico leva para a assembleia sem precisar montar nada. Traz o consumo do ciclo, o custo, o gráfico dia a dia dos últimos 30 dias com total e média, a reserva, a bomba e o que o sistema detectou no período.
No Diagnóstico existe um interruptor que para as notificações e os e-mails para o cliente por um tempo, usado quando o sistema está sendo testado. Enquanto ele está ligado, o alerta continua sendo detectado, gravado e visível no app: o que não acontece é a entrega. O silêncio tem sempre hora para acabar, no máximo doze horas, e uma faixa fica visível no topo do aplicativo enquanto durar.
Aviso de água, bomba, nível ou temperatura vai para quem OPERA o prédio: administrador, síndico, conselheiro e portaria. O morador só recebe o aviso do próprio exaustor.
Limiar e recebimento de água são operação do prédio, não gosto de quem recebe. E-mail e push saem de qualquer forma. O WhatsApp fica de fora, porque é o único canal cobrado por mensagem.
Se o aparelho parou de comunicar, o último dado dele fica congelado e não vale como agora. Nenhum detector alerta com dado velho: quem avisa que o aparelho caiu é o vigia de aparelho offline.
Um problema que dura o dia todo não vira trinta notificações. A trava vai de 1 hora a 25 dias, dependendo do aviso. Sem isso a pessoa desliga a notificação e o alerta seguinte, o que importa, não chega.
Os detectores que comparam com o padrão do prédio precisam de histórico. Enquanto não têm, não alertam, em vez de chutar um limite. Os que não dependem de histórico já valem no primeiro dia.
Os limiares foram calibrados contra o histórico real da frota. Um mês inteiro sem alerta em quase todos os prédios é o resultado pretendido, não sinal de defeito.